Агрокомплекс
Аграрно-промышленных холдингов в России
+7 (383) 388-58-50
Комплексный аудит по проекту Agrokomplexsib.ru
Содержание
1. Анализ сферы деятельности в интернете
Целевая аудитория — все платежеспособные граждане от 20 лет
В данную целевую аудиторию попадают мужчины и женщины от студентов до пенсионеров. Но основу целевой аудитории составляют люди среднего возраста. В основном это жители крупных городов, в которых сегодня особенно ценятся натуральные продукты.
В данную целевую аудиторию попадают мужчины и женщины от студентов до пенсионеров. Но основу целевой аудитории составляют люди среднего возраста. В основном это жители крупных городов, в которых сегодня особенно ценятся натуральные продукты.
Сегментация целевой аудитории
Учитывая сферу деятельности компании, были выявлены 2 основные целевые аудитории:
Учитывая сферу деятельности компании, были выявлены 2 основные целевые аудитории:
Женщины, которые хотят купить качественные продукты, максимально свежие
Боль: сложно найти и купить натуральные, без каких-либо добавок фермерские продукты максимально свежие.
Мужчины, которые хотят купить качественные продукты – быстро найти и оформить доставку
Боль: сложно быстро найти и купить качественные фермерские продукты.
Мужчины, которые хотят купить качественные продукты – быстро найти и оформить доставку
Боль: сложно быстро найти и купить качественные фермерские продукты.
Критерии, влияющие на покупку:
Ассортимент
Обширный ассортимент всегда привлекает внимание и вызывает больше доверия.
Скорость доставки
Чем быстрее доставка, тем продукты будут свежее, поэтому скорости доставки нужно уделить особое внимание
Расположение фермерского хозяйства
Чем ближе к потенциальным покупателям производятся продукты, тем больше доверия, т.к. доставка возможна быстрее
Удобный интерфейс
Должен быть удобный информативный каталог и возможность оформления с разными способами оплаты и доставки. Ориентироваться в первую очередь следует на мобильную версию сайта
Отзывы
Это основной инструмент, повышающий доверие пользователей. При этом особенно актуальны отзывы, размещенные на сторонних ресурсах, таких как flamp.ru, saitotziv.ru, irecommend.ru, otzovikon.com, Yell.ru, otzyvru.com, ru.otzyv.com.
Акции, скидки
Программы лояльности, персональные скидки, розыгрыши и промокоды повышают интерес, помогают сделать первую и повторные покупки. Пользователи с удовольствием подпишутся на WhatsApp- или Email-рассылку, чтобы получить скидку или приятный бонус.
Подтверждающие документы
При размещении на сайте сертификатов качества, благодарственных писем, доверие пользователей повышается, учитывая то, что речь идет о продуктах питания
Уникальные торговые предложения (УТП)
УТП – это отличительная черта продуктов компании, преимущества, перед конкурентами, которое привлекают потенциальных клиентов.
Мы разработали соответствующие торговые предложения для обеих целевых аудиторий, которые можно использовать на сайте, в контекстной рекламе, email-рассылке и других каналах продвижения (саму формулировку предложений можно немного менять).
Мы разработали соответствующие торговые предложения для обеих целевых аудиторий, которые можно использовать на сайте, в контекстной рекламе, email-рассылке и других каналах продвижения (саму формулировку предложений можно немного менять).
Свежие натуральные продукты напрямую от фермерского хозяйства. Качество подтверждено сертификатом!
01
Продукты к вашему столу от фермерского хозяйства. Правильное питание – залог здоровья. Быстрая доставка!
02
Тренды и особенности
1
Ориентируйтесь на смартфоны
Доля заказов с мобильных устройств увеличивается с каждым годом. Пользователи смотрят товары с компьютера только для сравнения или поиска дополнительных предложений.
2
Сфокусируйтесь на юзабилити
Сайт должен быть спроектирован так, чтобы любой пользователь смог посмотреть товары, собрать корзину и отправить заявку.
3
Соблюдайте баланс
Не жертвуйте удобством ради уникальности. Главная задача интернет-магазина — продавать, а не развлекать.
4
Следите за шрифтами
Гармоничная типографика обеспечивает быстрое восприятие информации.
5
Не копируйте идеи
Следить за конкурентами надо, но не стоит повторять их опыт на своём проекте.
6
Разработайте понятную структуру
Для интернет-магазинов навигация может состоять из нескольких ссылок, а вот крупные площадки часто не уделяют внимание меню. Если пользователь не сможет найти подходящую категорию, до заказа он точно не дойдёт.
Показатели конкурентов
Основываясь на самых высокочастотных запросах (наиболее часто запрашиваемых в поисковых системах) в тематике сайта, была проанализирована поисковая выдача по России и выявлены конкуренты.
Использованные в анализе запросы:
Использованные в анализе запросы:
продукты сельского хозяйства
фермерское мясо
фермерские продукты
фермерская говядина
фермерские товары
купить свежее мясо
натуральные продукты
агрокомплекс
деревенские продукты
Сайты конкурентов
Представлены основные показатели сайтов, в том числе разбивка общего трафика по источникам на графике:
Direct – прямые заходы (по домену)
Email – email-рассылки
Refer – переходы по ссылкам с других сайтов
Social – переходы социальных сетей
Orga – переходы с поисковых систем
Paid – контекстная реклама
Displ – баннерная реклама (РСЯ, КМС)
Вывод
Большую часть поисковой выдачи составляют интернет-магазины фермерских продуктов питания, которыми пользуются покупатели двух категорий, которые мы выделили ранее.
2. Выявление основных каналов привлечения клиентов
Основные источники трафика
В ходе анализа источников трафика конкурентов можно сказать, какие каналы привлечения клиентов наиболее перспективны в данной тематике:
Основные:
- Поисковый трафик по общим тематическим запросам. Переходы из органического поиска в системах Яндекс и Google по брендовым и общим тематическим запросам
- Контекстная реклама. Из источников трафика это эффективный канал, но требует постоянных вложений
- Соц. сети. Трафик будут получать именно группы и аккаунты в соц. сетях. В большей степени соц. сети нужны для повышения уровня доверия
Дополнительные:
- WhatsApp-рассылка (и SMS-рассылка) – также эффективные инструменты, особенно для напоминания и стимулирования повторных продаж
- Email-рассылки. Инструмент для дополнительных продаж и для стимулирования повторных. В меньшей степени эффективности можно использовать базы данных, которые были собраны на сторонних ресурсах
Дополнительные
- WhatsApp-рассылка (и SMS-рассылка) – также эффективные инструменты, особенно для напоминания и стимулирования повторных продаж
- Email-рассылки. Инструмент для дополнительных продаж и для стимулирования повторных. В меньшей степени эффективности можно использовать базы данных, которые были собраны на сторонних ресурсах
Пользовательские сценарии (воронка продаж)
Первое касание клиента - Площадки ZMOT:
Идеи контента на таких площадках
- представление компании
- краткое описание ассортимента в целом
- отзывы
Второе касание клиента – Активация лид-магнит
(Скидка на первую покупку, подарок с возможностью выбора при заказе на определенную сумму) и продукт включатель (как вариант, каталог продукции) используем в:
- поисковых системах
- соц. сетях
Третье касание клиента – Монетизация
(Основное предложение) в соц. сетях и на сайте – уникальное предложение для каждого сегмента целевой аудитории.
Четвертое касание клиента – Максимизатор прибыли (допродажи)
Это может быть предложение купить что-то еще, чтобы получить скидку или подарок. Осуществлять допродажи можно через:
- whatsApp-рассылка
- sms-рассылки
- email-рассылки
Пятое касание клиента –
Трафик
Трафик
- Контекстная реклама
- Поисковые системы
- Ссылочный трафик
- ВК
Основные показатели, которые нужно учитывать
Работа по продвижению компании оценивается последующим показателям:
Стоимость за клик
(по поисковой рекламе с последующим переходом пользователя на рекламируемый сайт) это фактическая цена, которую вы платите за каждый клик по рекламному объявлению.
01
Стоимость лида
Средства, затраченные на получение какой-либо конверсии (обращения) в компанию через любой источник трафика потенциального клиента.
02
Стоимость клиента
Средства, затраченные на привлечение клиента, т.е. человека, совершившего покупку.
03
Пожизненная стоимость клиента
Cумма, на которую пользователь купил товар за все время обращений в компанию.
04
Жизненный цикл клиентов
Это стадии развития ваших взаимоотношений с клиентом, начиная от зарождения интереса к вашим услугам и заканчивая прекращением сотрудничества.
05
Что необходимо для отслеживания данных показателей
Коллтректинг
предоставляет возможность отслеживания источников звонков, продолжительности и записи разговоров
ЦРМ-система
хранит данные по всем обращениям в компанию
Модуль ecommerce для установки на сайт
позволяет отследить выручку, полученную с сайта (связать источники трафика и суммы продаж)
Вывод
По итогам анализа источников трафика видно, что основным каналом для компаний в данной нише являются трафик из поисковых систем, а также через прямые заходы. Т.е. пользователи уже знакомы с компаниями и также нужно заниматься продвижением бренда.
Анализ присутствия компании в интернете
Трафиковые показатели
Присутствие в поисковых системах (указана позиция):
- ТОП-10 Яндекс -
- ТОП-10 Google -
- ЯндексДирект -
- GoogleAdwords -
Общий трафик (месяц) – 100 переходов
Наиболее запрашиваемые поисковые фразы
Наиболее запрашиваемые поисковые фразы
Поисковые системы (SEO):
- agrokomplexsib
- -
Присутствие в справочниках и отзовиках
- Яндекс. Карты
- Googl. Карты
- 2 гис
- flamp.ru
- otzovik.com
3. Анализ компании
Анализ юзабилити сайта
Шапка сайта
- Реализовать переключение по городам
- Кнопка "Заказать звонок" при наведении, подобрать другой цвет
- Для большей лояльности пользователей сайта к компании, рекомендуем заменить сотовый телефон на городской или бесплатный 8800....
Слайдер
- Некликабельный слайдер. На него нужно поставить ссылку на соответствующую страницу с акцией или категорией товара
- Нет УТП и назначения сайта. Пользователю сразу должно быть понятно куда он попал. Предлагаем написать «Интернет-магазин фермерских продуктов»
Порядок оформления заказов
- Сейчас реализовано в виде иконок, которые больше подходят для преимуществ. Следует показать алгоритм оформления заказа в виде: цифр, стрелок ит.п.
Поиск на сайте
- Поиск на сайте должен быть реализован как на сайте https://agrokomplexshop.ru/, т.е. в процессе ввода запроса сразу же должны подгружаться карточки подходящих товаров в выпадающем меню по ширине не более 400 px
Каталог
- Наполнить каталог продукции и вывести категории на главной странице
- Наполнить блоки «Советуем», «Новинка», «Акция»
Страница "Каталог"
- Подобрать картинки в превью категорий
Страница "Условия доставки"
Не указано в течение какого времени продукты будут доставлены
Корзина
- При оформлении заказа требуется регистрация в личном кабинете. Это может создавать дополнительные трудности для пользователей, поэтому предлагаем реализовать возможность выбора: оформление заказа с регистрацией и без регистрации
- Скорректировать окно регистрации и входа в личный кабинет, чтобы было по аналогии как на сайте https://agrokomplexshop.ru/
Наполнить разделы:
- https://agrokomplexsib.ru/blog/
Страница "Блог"
- Наполнить раздел тематическими статьями (3-4 статьи для начального наполнения)
4. Выводы
Проанализировав поисковую выдачу и степень присутствия конкурентов в интернете, мы сделали следующие выводы:
1
Основным источником трафика у большинства конкурентов являются поисковые системы. Данный канал трафика эффективен, но требует длительного времени и трудозатрат, при этом оптимизация под поисковые системы не гарантирует роста трафика, поэтому лучшей альтернативой является контекстная реклама
2
Дополнительными источниками трафика являются WhatsApp-рассылки и Email-рассылки, которые будут способствовать дополнительным продажам
3
Репутацию компании и закрытие опасений потенциального покупателя должны формировать отзывы, размещенные на основных отзовиках: saitotziv.ru, irecommend.ru, otzovikon.com, Yell.ru, novosibirsk.YP.ru, otzyvru.com, ru.otzyv.com
4
Также значительное влияние на репутацию компании и повышение уровня доверия со стороны пользователей оказывают соц. сети, поэтому ведению аккаунта в инстаграм и групп в других соц. сетях нужно уделить внимание
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ
ПО АУДИТУ
ПО АУДИТУ
Задайте его, и мы ответим в ближайшее время
